www.enuygunu.com satışını yaptığı bazı ürünlerin teknik servis hizmetini kendisi verir. Firmamızın teknik servis merkez Sivas'ta olup çevre şartlarına göre iyi sayılır bir kalite ve anlayışla bu hizmeti vermektedir.

Yine satışını yaptığımız bir çok üründe diğer illerde ve bölgelerde servis sağlayıcıları bulunmaktadır. Herhangi bir şekilde aldığı ürünü arızalanan müşterilerimizin ürünü göndermeden önce teknik servisimize mail atmaları yada bilgilendirmeleri kendileri için çözüme ulaşacak en kısa yoldur.

Teknik servis hizmetimizin mail adresi servis@enuygunu.com'dur. Telefon numarası ise 0 346 221 90 60 'dır. Ürünü servisimize göndermeden önce bir kağıda veya elektronik posta gönderilerinize arıza hakkında bilgi vermeniz, çözümü kolaylaştırır.

Bununla birlikte arıza hakkında tahmininiz de bizlere yol gösterici olur. Genelde müşterilerimizin "Sanıyorum ısınınca kilitleniyor", " Genelde akşamları daha çok resetliyor veya donuyor", "Sabahleyin çalışmıyor, daha sonra çalışıyor", " İçine yazılım yüklettim ondan mı acaba?" vb şeklinde ki gözlemleriniz, servis işlemlerini oldukça hızlandırır.

Kullanmakta olduğunuz bütün ürünlerin enerji sarfettiğini unutmayın. Bu enerjiyi, çoğu cihaz içinde yer alan bir besleme kaynağından temin eder, kullandığınız enerji kaynağı ne kadar düzenliyse cihazınız o kadar uzun ömürlü olur. Bunun için topraklı priz ve  kesintisiz düzeltilmiş akım sağlayan ek cihazları  kullanmaya (UPS) özen gösteriniz.

Hemen hemen tüm elektronik cihazlar içlerinde bir yazılım barındırır, bu yazılımlar kapalı olduğu sizin müdahalenize ve kullanımınıza açık yazılımlarda olabilir. Örn. Bir cep telefonu yazılımını sizler manuel olarak değiştiremeyeceğiniz gibi, bir bilgisayarın veya dizüstünün yazılımına müdahale edebilir, değiştirebilir veya silebilirsiniz. Bu tür bir durumla karşı karşıya kaldığınızda ürünle birlikte gelen orijinal yazılımı kullanınız. www.enuygunu.com hiç bir şekilde lisansız bir yazılım kurmadığı gibi, sizlerden  bu yönde gelecek bir talebi  de kabul etmeyecektir.

Ayrıca yasal olarak da suç kabul eden bu durumla karşılaşmak istemiyorsanız, internet üzerinden temin edebileceğiniz açık yazılımlar veya Ulusal işletim sistemi yazılımımız olan PARDUS'u kullanmanızı tavsiye ederiz.

Firmamız aynı zamanda Microsoft Sistem Entegratörü olup, yazılım tercihinizde Microsoft ürünlerini seçtiğiniz takdirde en ekonomik şartlarda işletim sistemi  tercihi sunacaktır.

Gelişen sanal dünyanın istenmeyen çocuğu olan virüsler, hep yaramaz ve tehlikelidirler, Çoğu zaman rayında giden işlerinizi bozar, bilgilerinizi siler, sizleri çalışmaz ederler. Bunlar daha çok korsan yazılımların, kontrolsüz ve amaç dışı sitelerin içinde barınırlar, kendini güncelleyebilen ve arama hızı yüksek bir antivirüs yazılımı kullanmanızı öneririz.

Yazıcılar ve baskı cihazları kendi bünyelerinde sarf malzemeleri bulundururlar. Bunlar kullanıma bağlı olarak eksilir, biter.Tüm baskı cihazlarında orijinal ürünleri kullanmanız cihazın daha uzun ömürlü ve ekonomik olmasını sağlar. Dolum ve sahte sarf malzemeleri ürününüzü garanti koşulları dışına çıkarıdığı gibi, sağlıksız ve kalitesiz çıktılar almanıza neden olur.

Kullanıma başladığınız bir baskı cihazı garantisinde Garanti Belgesinde ki koşullar geçerli olur.

Artık daha ucuza alabildiğimiz dizüstü cihazları hemen hemen herkesçe kullanılmakta ve kullanımı hergeçen gün artmaktadır. Bununla birlikte bu tür cihazların onarım ve yedek parçalarının pahalı olduğu bilinmelidir. Bu nedenle cihazınızın ömrünü artırmak için azami dikkat ediniz, ekranı yumuşak ve çizmeyen bir silici ile temizleyiniz. Asla petrol türevi bir temizleyici kullanmayınız.Klavye takımını yıkamaya kalkışmayınız, kademesi düşürülmüş bir vakumlu emici ile emiş yaparak toz ve pislikleri alınız. Sıvı teması olduğunda, dizüstünü klavye takımı yere gelecek şekilde aşağıda tutunuz. Elektirik ve pille teması keserek kurumasını bekleyin, veya servise götürünüz.

Uzun süreli bir çalışmanın sonunda cihazı kapatacaksanız, kapatma işlemi bittikten 1-2 dakika sonra ekranı kapatınız. Cihazınız ısınmış ve ekranın bulunduğu üst kapakların alt kısmında ki menteşe yerleri de ısınmış olacaktır.Bu işlemden dolayı, bir kaç dizüstünde menteşe yerlerinden kırıldığı konusunda görüşbirliğimiz olmuştur.

Dizüstünü kullanmadığınız zaman darbelere karşı muhafazalı bir çanta içinde saklayınız ve fermuarını yada kilidini kapatmayı unutmayınız. Adaptör sıcak iken kablosunu kıvırmayınız, zarar görebilir, kablo kırılabilir.

Mümkün olduğunca arabanızın bagaj kısmına koyunuz, yalnız seyahat ediyorsanız, arka koltuğa bırakmayınız.

Cihazınızın seri numarasını bir yere not ederek saklayınız. Orijinal adaptör ve batarya kullanın, üreticinizin sitesini sık sık kontrol ederek, arıza dönüşleri veya ürün hakkında bilgilendirmelerini okuyunuz.Geri çağırım isteklerine uyunuz, " benim  dizüstüm normal çalışıyor" şeklinde yaklaşmayınız.

Cep telefonları ise bilgisayarlara nazaran daha kapalı bir sistemde çalışır, farklı işletim sistemleri vardır. Bu nedenle yazılım güncellemesi veya içerik değişimi yaparken, kullanım kılavuzuna riayet ediniz. Yetkili servislere müracaat ediniz.

Dijital uydu cihazlarının bir çoğu yazılım güncellemesi yapılarak yasal olmayan bir şekilde kullanılmaktadır. Ancak bu tür güncellemelerin cep telefonlarında olduğu gibi  cihazınızı garanti dışına çıkardığını unutmayın. Kaliteli bir yayın seyretmek istiyorsanız, bunun yolunun iyi bir kablolama, doğru uydu koordinatları ve iyi bir cihaz olduğunu ilke edinin. Tercihlerinizde bunları gözönünde bulundurunuz.

Aldığınız  her üründen memnun kalmanız dileğiyle.

Bülent ÖZÇELİK

bulent@enuygunu.com