 |
|
|
|
|
1 |
|
|
05.09.2006 | Soru : Sitenizin adını yeni duydum, siz kimsiniz, kaç yıldır bu işle uğraşıyorsunuz, yeterli teknik destek ve ekipmana sahip misiniz? Size ne kadar güvenebiliriz? | | Cevap : enuygunu.com bir Çözüm Bilgisayar kuruluşudur.Çözüm Bilgisayar bu sektörde faaliyet gösteren diğer büyük firmaların hemen hemen hepsince bilinen ve tanınan bir şirkettir. Yaklaşık 15 yıldır faaliyetine devam etmektedir. 2500'ün üzerinde müşteri, ve 100 kadar alt bayi ile çalışmaktadır. Şirketimiz kendisine ait bir ofiste ÇÖZÜM BİLGİSAYAR SAN.TİC.LDT ŞTİ (ANKARA) firmasına ait Hastane Otomasyon Sistemlerinin (HBYS) kurulum,satış ve destek hizmetlerini sağlar. Sattığımız ürünlerin çoğunluğu INDEX,ARENA,MULTIMEDYA,DESPEC, DATAGATE; NEOTEK,NETEX,KOYUNCU gibi direkt ithalat yapan firmalara aittir.Bir mağaza ve bir teknik ofisten kurulu iki işyeri ile satış ve destek hizmetleri vermekteyiz.
Müşterimize verdiğimiz her sözü, senet olarak kabul ederiz.
Sizlere mümkün olabildiğince her zaman alışverişin enuygunu'nu yapma taahhüdünü veriyoruz.
M.Bülent ÖZÇELİK
Şirket Müdürü
|
05.09.2006 | Soru : Aldığım Ürünü beğenmedim, değiştirebilir miyim, iade edebilir miyim? | | Cevap : Elbette değiştirebilirsiniz, firmamız satmış olduğu ürünün nitelik ve niceliğini değiştirmeyen, değerini azaltmayan şekilde kullanımı neticesinde, faturanın kesiminden itibaren, bir hafta içinde iade edildiği ürün değişim garantisi veriyoruz..
Bozuk ve yırtık ambalaj, eksik cd,tanıtım elemanları, eksik aksesuar ve sarflar kullanılan hiç bir ürünü iade almayız ve değiştirmeyiz.
Takdir edersiniz ki, bu ürünlerin tekrar satışı mümkün değildir. Tekrar satışa mani olmayan ürünler aynı şekilde bedeli oranında değişim yapılır. Aynı şekilde yeni alınan bir ürünün arızalı yada ayıplı çıkması durumunda da ürün değiştirilir. Ancak fatura gönderimi yapılan yerde ürünün yetkili servisi bulunmaması halinde bu kural geçerlidir. |
05.09.2006 | Soru : Enuygunu.com'dan aldığım ürünlerde servis garantisi nasıl sağlanıyor. | | Cevap : Sitemizde sattığımız tüm ürünler, en az 2 yıl süre ile satıcı veya ithalatçı firma garantisi altındadır. Firmamız hiçbir şekilde garantisi olmayan veya sadece firmamızda garantisi olan ürünleri satmamaktadır. Örn. Sattığımız her Intel CPU, INTEL firmasının, SONY Sony Eurosia'nın orijinal ürünüdür. INTEL veya SONY Türkiye temsilciliğine ulaştığı anda bile garantisi vardır.
Nitekim internet üzerinden veya mağaza satışı yapanbazı firmalar, Türkiye ithalatçısının bilgisi veya izni dışında, yasal veya illegal bir şekilde ürün temin etmekte ve iç piyasaya sunmaktadırlar. Arıza anında ise sadece satıcı firma sorumlu olur. Bu şekilde bir çalışma firmamızın prensibi değildir. |
|
|
1 |
|
|
|
|